Đơn của shop được gửi qua đơn vị chuyển phát và thu tiền khi giao, tức là bạn không phải trả trước đồng nào lúc đặt. Shop gọi xác nhận trước khi đóng gói, vì mặt hàng này hay có trường hợp đặt nhầm mẫu và gọi một cuộc thì rẻ hơn cho cả hai bên so với việc gửi đi rồi đổi lại.
Phí vận chuyển
Đơn từ 500.000 ₫ được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc. Dưới mức đó thì phí do đơn vị chuyển phát tính theo địa chỉ nhận, và shop báo con số cụ thể trong cuộc gọi xác nhận trước khi gửi. Shop không ghi sẵn một mức phí cố định ở đây, đơn giản vì phí thay đổi theo vùng và ghi một con số không đúng còn tệ hơn là không ghi.
Bao lâu thì nhận được hàng
Thời gian giao phụ thuộc vào tuyến của đơn vị chuyển phát, nên shop không cam kết một mốc ngày chung cho mọi địa chỉ. Khi đơn được bàn giao cho bên vận chuyển, bạn nhận được mã vận đơn để tự theo dõi, và đó là con số chính xác hơn bất kỳ ước lượng nào shop đưa ra.
Nhận hàng và kiểm hàng
Bạn có quyền mở hộp kiểm trước mặt bưu tá rồi mới trả tiền. Với mô hình lắp ráp thì đây là bước đáng làm chứ không phải thủ tục, vì hai lỗi hay gặp nhất của mặt hàng này là sai mẫu và vỡ khi vận chuyển, cả hai đều nhìn ra ngay khi mở hộp.
Nếu thấy sai mẫu hoặc hộp bị bẹp vỡ, bạn từ chối nhận ngay tại chỗ và không phải trả tiền. Trường hợp đã nhận rồi mới phát hiện thì xem phần đổi trả bên dưới.
Thiếu mảnh thì xử lý thế nào
Shop đếm lại mảnh theo túi trước khi gửi thay vì gửi thẳng hộp nguyên seal, nhưng vẫn có thể sót. Khi bạn báo thiếu, shop gửi bù đúng phần thiếu và không bắt trả lại cả bộ, vì bộ đang lắp dở mà phải đóng gói gửi đi là mất công vô ích cho bạn.
Còn thắc mắc nào chưa có ở đây, bạn nhắn qua trang liên hệ và shop trả lời trực tiếp.